Aviso de privacidad

SOFTOALL, responsable de CRMTOALL, trata tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes contactarnos en el canal de soporte indicado dentro de la plataforma.

Datos que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de tu negocio.
• De facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal cuando emites o recibes facturas.
• De uso: registros técnicos de acceso y actividad necesarios para operar y proteger el servicio.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago los procesa Mercado Pago; no guardamos números de tarjeta.

Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.
• Cobrar la suscripción y emitir comprobantes fiscales.
• Enviarte avisos de servicio, invitaciones de tu equipo y soporte.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

De forma secundaria, podemos enviarte novedades del producto. Si no lo deseas, escríbenos y dejaremos de hacerlo; esto no afecta tu servicio.

Datos de tus clientes

Los contactos y conversaciones que cargas en CRMTOALL son responsabilidad de tu negocio. Nosotros actuamos como encargado: solo los tratamos para prestarte el servicio y bajo tus instrucciones.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para operar el servicio:

• Hospedaje y base de datos en la nube.
• Mercado Pago para cobros.
• Twilio / WhatsApp para mensajería, cuando la activas.
• Facturama (PAC) para facturación electrónica.
• Resend para correos del servicio.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México. No vendemos tus datos.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a el canal de soporte indicado dentro de la plataforma con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión iniciada.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma página.